Instrucciones para la Eliminación de Datos

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), usted puede solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos personales que hayan sido registrados en nuestra plataforma.

¿Qué datos se pueden eliminar?

Podemos eliminar toda la información personal registrada por el usuario, incluyendo:

• Nombre y apellido asociado al celular
• Número de teléfono registrado
• Correo electrónico registrado
• Historial de conversaciones del chatbot
• Mensajes enviados por el sistema
• Datos ingresados o importados en módulos del sistema

Cómo solicitar la eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de sus datos personales, el titular debe contactar a nuestro equipo mediante uno de los siguientes métodos:

• Correo electrónico: Enviar una solicitud a info@hugerapp.com indicando:
  • Su nombre completo
  • El número de celular registrado en la plataforma
  • Correo electrónico asociado (si aplica)
  • Una declaración explícita solicitando la eliminación de sus datos personales

Proceso de eliminación

Una vez recibida la solicitud:

• Verificaremos la identidad del titular
• Procederemos con la eliminación completa de los datos del sistema
• Enviaremos una confirmación al correo proporcionado

En caso de existir obligaciones legales o motivos de auditoría que nos impidan eliminar ciertos datos de manera inmediata, se informará al titular explicando los motivos y los datos que deberán conservarse temporalmente.

Importante

Nuestra plataforma no utiliza Facebook ni ninguna red social para procesar, almacenar o validar información. Todos los datos son manejados exclusivamente en nuestros sistemas internos.